CGV

🕛 La maison BITONESTONE est à votre écoute du Lundi au Samedi de 10h à 18h.

☏ Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 36 07 52 60 / 06 30 74 65 35

✉ Ou par mail à l’adresse suivante : Bitonestone@gmail.com

1- Objet :

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations du site http://www.bitonestone.com représenté par Mrs Bitone Gastaud Thibaud/Robin et ses clients professionnels et particuliers dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : pierres précieuses, pierres fines et Bijoux. Toute prestation accomplie par le vendeur implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

2- Professionnels :

Afin d’être répertorié comme client et donc de bénéficier des prix professionnels, merci de nous communiquer votre extrait Kbis .

A noter que les prix indiqués « Prix d’estimation » dans les rubriques « Notre Stock » ne sont pas nos prix de vente. Merci de nous contacter pour connaitre le coefficient à appliquer pour votre prix d’achat HT.

Nous serions ravis de vous rencontrer sur Bordeaux et ses alentours. Nous pouvons également nous déplacer ou vous accueillir dans nos Bureaux.

3- Particuliers :

Une question, demande de devis/rendez-vous, n’hésitez pas à nous contacter. A noter que les prix indiqués « Prix d’estimation » dans les rubriques « Notre Stock » ne sont pas nos prix de vente. Merci de nous contacter pour connaitre votre prix d’achat TTC.

Nous serions ravis de vous rencontrer sur Bordeaux et ses alentours. Nous pouvons également nous déplacer ou vous accueillir dans nos Bureaux.

4- Paiement sécurisé :

Le paiement peut s’effectuer de différentes façons :

• Par Virement Bancaire SEPA (Union Européenne) ou virement international pour les pays non membres.

• Par chèque Bancaire

• Avec le système sécurisé « Paypal »

• En espèces (1000 euros Maximum)

Toute commande dont le paiement n’est pas effectué sous 5 jours sera annulée.

Après paiement de la commande et au moment de l’expédition de celle-ci, une facture sera envoyée soit directement avec la commande, soit par e-mail au client.

5- Livraison :

Toute livraison sera effectuée après réception et encaissement du paiement .

Le délai de livraison pour la France est fixé à trois jours ouvrables et de cinq à vingt jours pour le reste du monde. Le délai de livraison n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.

Chaque colis sera soigneusement préparé et toutes les pierres/Bijoux parfaitement protégés.

L’expédition sera faite par voie postale avec numéro de suivi/Signature à l’adresse indiquée par le client.

Le coût de livraison sera calculé suivant la valeur du colis.

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 5 jours à compter la réception de votre commande.

6- Rétractation :

• Un acompte n’est pas remboursable . Il peut cependant être transformé en bon d’achat valable uniquement dans notre entreprise « SAS Bitonestone » .
• Il n’est pas possible de demander le remboursement d’une Pierre ou d’un Bijou après son achat . Dans ce cas la, il sera possible de le faire en échange d’un bon d’achat à valoir dans notre entreprise ( Retour maximum de 1 semaine après l’achat et si l’état du Bijou ou de la Pierre est encore considéré comme neuf par notre entreprise ) .
• Lors de la création d’un Bijou unique réalisé à la main, nous même ainsi que le client seront en accord sur le design ainsi que le processus de réalisation. Il ne sera donc pas possible, à la livraison du Bijou, de le refuser si celui-ci correspond au Bijou voulu durant le processus de réalisation .
• Si un client souhaite changer la monture d’une pierre achetée dans notre entreprise précédemment, la responsabilité du dessertissage ainsi que du serti de la pierre sera assumé par le client.
• Le délais de fabrication d’un Bijou est donné à titre indicatif et ne constitue pas un motif d’annulation ou de remboursement.

7- Devis :

Ils sont gratuits et doivent être confirmés en cas d’acceptation soit par « mail/courrier » avec la mention « bon pour accord » signé (Validité 2 mois).

8- Photos et Certificats BITONESTONE :

La couleur des pierres peut être un peu différente entre la photo et la lumière naturelle.

Nous avons pris le plus grand soin pour que les photos soient au plus proche de la réalité.

Toutes les informations mentionnées dans nos certificats représentent l’opinion du Gemmologue « Thibaud Bitone Gastaud » au moment de l’analyse. La maison BITONESTONE ne pourra en aucun cas être tenue responsable si de nouvelles conclusions pouvaient être établies concernant une « origine » différente de celle mentionnée.

Stock :

Toutes nos Pierres sont 100% naturelles ! Dans la description, il est précisé si elle a reçu un traitement ou non.

Voir le décret sur les pierres gemmes N 2002-65 du 14 Janvier 2002.

Taxes et droits de douanes « Hors Europe » :

Une déclaration en douane pouvant générer des taxes et droits divers sera établie. Toutes taxes, Tva, droits de douane éventuels dus dans le pays du destinataire est de la responsabilité exclusive de l’acheteur. Le vendeur ne peut avoir connaissance de la législation en vigueur dans l’ensemble des pays. En cas d’envoi en Express, le transporteur se charge de faire payer au client hors zone Euro, ces droits.

Tribunal compétent :

Tous litiges relatifs à l’interprétation et à l’exécution des présentes CGV sont soumis au droit français. A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Bordeaux.

Mentions légales :

Coordonnées :

• SAS Bitonestone au capital de 10 000 euros
• 33160 Saint Aubin De Medoc « Aquitaine » France
• Siret : 88083276100014
• TVA Intracommunautaire : FR45880832761

Informatique et Libertés :

Les informations demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande.
Aucune de ces informations ne seront communiquées aux partenaires contractuels de la SAS BITONESTONE.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données qui vous concernent.
(art. 34 de la loi  » Informatique et libertés  » du 6 janvier 1978).
Vous pouvez, à tout moment, demander que les informations nominatives vous concernant soient rectifiées ou supprimées de la base de données de ce site,en vous adressant à la SAS BITONESTONE.

Loi Applicable :

Les présentes conditions générales de vente sont régies, tant pour leur interprétation que pour leur exécution, par la LOI FRANÇAISE.